Política de Trocas e Devoluções

Nós queremos que você fique satisfeita com sua compra 💙

Válida a partir de setembro/2025

1. Troca por insatisfação ou arrependimento

Se você não ficou satisfeita com o produto ou se arrependeu da compra, pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados da data de recebimento do pedido.

Condições para troca:

🌟 O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.

🌟 Deve estar na embalagem original e com todos os itens recebidos.

📩 Para solicitar, envie um e-mail para: suporte@costureirasdobrasil.com.br

ou preencha o formulário de contato ao final desta página.

Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe entrará em contato para orientar todo o processo.

2. Devolução por arrependimento

Você também pode optar pela devolução dentro do prazo de 7 dias corridos.

🌟 O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

🌟 O reembolso ocorrerá em até 30 dias após o recebimento e conferência do produto devolvido.

🌟 Não há custos adicionais para você receber o reembolso.

3. Produtos com defeito de fabricação

Caso o item apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

📩 Envie um e-mail para suporte@costureirasdobrasil.com.br com:

🌟 Nome completo e número do pedido.

🌟 Descrição do defeito acompanhada de fotos ou vídeos.

O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto e, sendo confirmado o defeito, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento da compra.

4. Como devolver os produtos

🌟 Os custos de envio em casos de arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja via logística reversa.

🌟 Você receberá por e-mail um código de postagem para entregar a mercadoria em uma agência dos Correios.

🌟O custo da embalagem não é coberto. Recomendamos reutilizar a embalagem original (se estiver em boas condições) ou utilizar uma caixa segura que proteja o produto.